2021年12月17日0时40分许,广州市天湖旅游出租汽车有限公司的驾驶员杨洁驾驶出租汽车行经夏茅广花路段,接载一名欲前往某酒店的乘客,杨师傅在征得乘客同意后按照导航路线行驶环城高速前往目的地。
车辆在环城高速行驶约5分钟时,乘客竟欲打开车门下车,杨师傅见状立马喝止乘客,告知乘客车辆在高速公路行驶过程中不能开门下车。随后,乘客表示没钱支付车费且没有停止开门动作,杨师傅随即表示可以免除乘车费用。乘客仍不听劝阻,情绪也越发激动,于是杨师傅右手一把拉住乘客,左手控制方向盘,脚下慢慢松开油门,冷静地将车辆安全停在应急车道上,稳住乘客,并拨打110报警。随后110、120赶往现场处理。经了解,乘客因生活困难想通过跳车这种极端方式来寻求“解脱”,幸好遇到机智冷静的杨师傅,成功制止了乘客的不理智行为,也确保了道路行车的安全。
杨师傅的见义勇为行为,充分展示了良好的职业道德,向社会公众展示了广州市出租车行业的良好形象,传递了社会正能量。为激励先进,市客管处按照相关规定将杨师傅的先进事迹纳入从业人员信誉考评,以促进广州市出租车行业整体服务质量不断提升。(市交管总站、市客管处)