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春运返程高峰,地铁乘客频频“丢包”!安检机是“高发地”
时间:2022-02-09 22:24 点击次数:
正值春运返程高峰,广州地铁近期发生多起乘客物品遗失事件,其中广州南站更是同一时间接报两单,安检机成为落下物品的“高发地”。广州地铁提醒,乘客在站内丢失物品,可第一时间联系车站工作人员或者致电广州地铁服务热线(020)96891寻求帮助。
 
2月7日晚上11点30分左右,地铁广州南站接报称,一位姓邱的女士进入地铁时遗失了双肩包,此时她已经回到天河的家中,焦虑万分。广州南车站控制室行车值班员刘湘怡根据当事人对双肩包的描述,在车站全面查找。
 
此时正值春节返程时刻,车站B口的客流依然巨大,最后在车站、民警、安检的共同努力下,双肩包在B端的安检机寻回。
 
2月8日9时许,邱女士赶到广州南站经多方确认后领回了双肩包。邱女士称包内都是重要的证件,丢失后果将不堪设想。在临走时,她一再对车站员工表示感谢,并赞扬地铁员工办事效率高、主动出击帮乘客解决难题。
 
 
 
无独有偶,也是在2月7日晚上11点30分左右,刘湘怡接报,称一名周姓女士在进站时不见了随身携带的背包,内有现金2000元以及一些名贵的化妆品等。原来,她在进入地铁广州南站时,由于身上物品较多,并带着孩子,便临时把背包放在地上,走的时候却忘记了。
 
最终,在车站、公安、安检等三方联动下,周女士的背包平安寻回。翌日11点左右,周女士从清远赶来广州南站认领回她的包裹,经过多方确认,此包裹正是周女士丢失的包裹,并且物品齐全。她对广州南站车站工作人员的处事高效率与拾金不昧的品格点赞,并且留下亲笔感谢信。
 
 
 
“您好,有您的外卖,请查收!”2月8日,地铁万胜围车控室收到了4盒热气腾腾的蛋挞,外卖单上备注着信息:“感谢帮忙拾回手机!”署名是周小姐。原来,这背后有着一个细微暖心的故事。
 
当天早上9:48左右,万胜围站八号线站台岗陈敏静在清客时拾到手机一台,正准备通知车控室播放寻失主广播时,2名女乘客向她反映丢失手机,非常焦急,陈敏静立刻安抚乘客,并向乘客核实身份。经确认该乘客正是手机的主人,9:55,乘客刘小姐当场留下感谢信一封,离开了车站。一个半小时后车站意外收一份外卖订单,下单时间10:12,署名周小姐,备注:感谢帮忙拾回手机。原来是遗失手机的朋友再次感谢车站的帮助而送的蛋挞。
 
 
 
春运还在继续,春节返程车站客流会增大,广州地铁提醒:尽量错峰出行,搭乘地铁过程中保管好自己的随身物品。物品较多的乘客,在过地铁安检机离开时确保物品拿齐后再离开。如在地铁站内丢失物品,可第一时间联系车站工作人员或者致电广州地铁服务热线(020)96891寻求帮助。

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