被誉为“流动着的城市文明名片”的出租车，是城市出行常见的交通工具，承载着人们对美好出行的向往，也承载着民生幸福指数。

 

广州作为全国第一个实施“扬手即停”式出租车的城市，乘着改革开放的春风，“打的”从广州出发，曾引领全国交通服务风潮。去年，广东开启出租车行业文明服务九大提升行动，将出租车文明服务提升量化为19个具体目标。

 

 

两个多月前的广州市疫情防控新闻发布会上，身着蓝色制服的广州出租车司机、56岁的张振新分享了他为疫情管控区域的高考生送考的故事。

 

“请考生们放心，我们会接你们来考点，送你们回家！”今年高考第一天，张振新和广州许许多多为护航高考出力的爱心出租车司机一起上了人生第一次热搜。交通运输部的微信公众号也发文点赞，正是在包括张振新在内的“爱心服务车队”出租车司机一对一的护航下，考生们带着对未来的期许翻开人生的新一页。

 

从1998年来广州当“的哥”至今，来自湖北荆州的张振新已经22年没有回老家过年。去年疫情防控关键时期，张振新加入广州防疫应急爱心出租车队，提供义载服务366宗，营运里程达24000多公里，为普通发热乘客、奋战一线的医护人员等解决交通出行的后顾之忧。

 

张振新所在的白云广交公司有着65年的发展历程，辖下出租车拥有量逾1万辆，是华南地区规模最大的出租车企业，成功塑造出“白云蓝的”“广交红的”等广州人引以为傲的优质出租车品牌形象。同时，全国第一辆自动驾驶出租车与全国一线城市首支自动驾驶出租车队也都出自白云广交公司。

 

今年6月，白云广交公司组建疫情管控区爱心送考车队及爱心孕妈妈车队，包括张振新在内的爱心“的哥”“的姐”穿起厚重的防护服，挺进疫情防控管理区，高考期间为4113人次的高考学子平安赴考保驾护航；从6月8日至6月28日，他们还为776人次的孕产妇及婴幼儿就医出行提供安全、放心、信赖的义载服务，成为打造城市文明典范窗口形象。

 

与此同时，继2019年设立广州首个以出租车司机命名的党员工作室——张辉源党员工作室后，今年，白云广交公司对该工作室进行升级改造,设立党群服务中心，并新增挂牌张辉源劳模工作室，邀请全国劳动模范、广州市优秀共产党员张辉源每周坐班，与广大出租车司机同行开展党建知识、安全行车、服务规范、司机劳动保健等经验分享，并定期组织司机进行交流学习。让优秀出租车司机们以身作则，引领带动广大出租车司机做好事、做善事，带领更多司机积极向上。

 

广州的士票小编调查数据显示，经过几年努力，白云广交公司的服务质量提升显著，2020年投诉同比下降63.8%。